Cam Kết Của kuwi
Chơi Có Trách Nhiệm –
Giải Trí An Toàn
Mỗi Ngày
kuwi đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và tài nguyên để bạn kiểm soát thói quen cá cược, tận hưởng giải trí một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Cá Cược Là Giải Trí,
Không Phải Nguồn Thu Nhập
Tại kuwi, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến nên là một hình thức giải trí thú vị và có kiểm soát, không phải là giải pháp tài chính hay cách thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của kuwi được xây dựng dựa trên ba trụ cột cốt lõi: nhận thức, kiểm soát và hỗ trợ.
Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở nên vấn đề đối với một số người, và chúng tôi cam kết hành động chủ động để nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro, cung cấp công cụ can thiệp kịp thời và kết nối thành viên với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Đội ngũ hỗ trợ của kuwi được đào tạo để nhận diện các hành vi cờ bạc có vấn đề và sẵn sàng hỗ trợ bạn hoặc người thân tìm đến đúng nguồn lực giúp đỡ. Mọi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm đều được xử lý bảo mật và không phán xét.
Cam kết của kuwi: Chúng tôi không bao giờ nhắm mục tiêu quảng cáo đến người đã tự loại trừ, người chưa đủ 18 tuổi, hoặc người có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Lợi nhuận bền vững của chúng tôi đến từ thành viên giải trí lành mạnh – không phải từ người chơi bị tổn thương.
Chơi vì niềm vui, không vì tiền
Xem khoản tiền cá cược như chi phí giải trí, không phải đầu tư hay cách kiếm sống.
Đặt giới hạn trước khi bắt đầu
Quyết định trước số tiền và thời gian tối đa bạn sẵn sàng sử dụng cho mỗi phiên chơi.
Không cố gỡ lại tiền thua
Chấp nhận thua lỗ là một phần tự nhiên của cá cược. Đừng đặt cược thêm để bù lại khoản đã thua.
Nghỉ ngơi thường xuyên
Đặt nhắc nhở nghỉ giải lao sau mỗi 30-60 phút. Không cá cược khi mệt mỏi hay căng thẳng.
Ưu tiên trách nhiệm cuộc sống
Đảm bảo các khoản tiền thiết yếu như thuê nhà, ăn uống, học phí luôn được ưu tiên trước tiên.
Kuwi Trang Bị Gì Để
Bảo Vệ Bạn?
Bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát và tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn tại kuwi mỗi ngày.
Giới Hạn Tiền Nạp
Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp từ cài đặt tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động khóa giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày bạn được phép chơi. Khi hết thời gian quy định, phiên sẽ tự động kết thúc và hiển thị thông báo nhắc nhở nghỉ ngơi.
Tự Loại Trừ Tài Khoản
Yêu cầu tạm khóa hoặc vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Tùy chọn từ 24 giờ đến vô thời hạn – có hiệu lực ngay lập tức sau xác nhận.
Giới Hạn Thua Lỗ
Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, bạn sẽ không thể đặt cược thêm cho đến khi giới hạn được đặt lại theo chu kỳ đã chọn.
Nhắc Nhở Thực Tế
Nhận thông báo định kỳ về tổng số tiền đã đặt cược, thời gian đã chơi và lịch sử thắng/thua trong tuần. Minh bạch giúp bạn đưa ra quyết định có chủ đích hơn.
Tắt Nhận Khuyến Mãi
Hủy đăng ký nhận email và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ không gửi ưu đãi cám dỗ khi bạn đang trong giai đoạn kiểm soát hoặc tự loại trừ.
Bạn Có Đang Chơi
Có Vấn Đề Không?
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời các câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra tự đánh giá nhanh dành cho thành viên kuwi. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.
Dấu Hiệu Cảnh Báo Sớm
Hãy chú ý nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau trong bản thân hoặc người thân:
- Che giấu hoặc nói dối về thói quen cá cược
- Vay mượn tiền để tiếp tục đặt cược
- Bỏ bê công việc, gia đình vì cá cược
- Cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không chơi được
- Dùng cá cược để trốn tránh lo âu, trầm cảm
Bạn có từng phải tăng số tiền đặt cược để có được cảm giác hứng khởi như trước không?
Bạn có thường xuyên quay lại chơi tiếp vào ngày hôm sau để cố gỡ lại số tiền đã thua không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ và tần suất cá cược của mình không?
Việc cá cược có từng gây ra vấn đề nghiêm trọng về tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ cá nhân không?
Bạn có cảm thấy bản thân không thể kiểm soát được việc ngừng cá cược ngay cả khi muốn dừng lại không?
Bạn có từng sử dụng tiền dành cho mục đích thiết yếu (học phí, thuê nhà, ăn uống) để đặt cược không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc dễ cáu kỉnh khi không thể tham gia cá cược trong thời gian dài không?
Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của kuwi hoặc các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần để được hỗ trợ chuyên nghiệp và bảo mật hoàn toàn.
Cách Kích Hoạt Công Cụ
Bảo Vệ Trên kuwi
Chỉ mất vài bước đơn giản để thiết lập giới hạn và bảo vệ bản thân ngay hôm nay.
Bước 1: Vào Cài Đặt Tài Khoản
Đăng nhập vào tài khoản kuwi, chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và vào mục "Cài đặt tài khoản".
Bước 2: Chọn Mục Chơi Có Trách Nhiệm
Trong phần cài đặt, tìm tab "Chơi Có Trách Nhiệm" để xem toàn bộ các công cụ bảo vệ có sẵn cho tài khoản của bạn.
Bước 3: Thiết Lập Giới Hạn
Chọn loại giới hạn (tiền nạp, thua lỗ, thời gian) và nhập giá trị phù hợp. Xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Bước 4: Xác Nhận & Lưu
Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi và điều chỉnh giới hạn sau 24 giờ (theo chiều tăng giới hạn).
Lưu ý quan trọng: Khi bạn yêu cầu giảm giới hạn (ví dụ: từ 5.000.000 VNĐ/ngày xuống 2.000.000 VNĐ/ngày), thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Khi bạn yêu cầu tăng giới hạn, cần chờ 72 giờ để thay đổi có hiệu lực – khoảng thời gian này giúp bạn cân nhắc kỹ lưỡng hơn.
Tự loại trừ: Nếu bạn chọn tự loại trừ tài khoản, kuwi sẽ chặn toàn bộ quyền truy cập của bạn ngay lập tức, xóa bạ n khỏi danh sách marketing và không cho phép mở tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Bạn Không Đơn Độc –
Chúng Tôi Luôn Ở Đây
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các nguồn lực dưới đây.
Hỗ Trợ kuwi 24/7
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm của chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mọi lúc.
[email protected]Email hỗ trợ – phản hồi trong 2 giờ
Đường Dây Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, bảo mật cho tất cả mọi người.
1800 599 920Miễn phí – Hoạt động 24/7 toàn quốc
Tư Vấn Tâm Lý Trực Tuyến
Các chuyên gia tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng sẵn sàng hỗ trợ tư vấn trực tuyến qua video call.
1800 599 920Bảo mật hoàn toàn – Không phán xét
Hỗ Trợ Cho Gia Đình & Người Thân
Cờ bạc có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn tác động sâu sắc đến gia đình và những người xung quanh. Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của người thân, bạn cũng cần được hỗ trợ.
- Liên hệ kuwi để yêu cầu hạn chế tài khoản của người thân (cần thông tin tài khoản và bằng chứng quan hệ)
- Tham gia các nhóm hỗ trợ gia đình người cờ bạc có vấn đề tại các bệnh viện tâm thần lớn ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
- Tìm kiếm tư vấn tâm lý gia đình tại các trung tâm sức khỏe tâm thần cộng đồng
- Gọi đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần 1800 599 920 để được hướng dẫn thêm
Nguồn Lực Giáo Dục & Nhận Thức
Hiểu biết là nền tảng của sự kiểm soát. kuwi cung cấp tài liệu giáo dục giúp thành viên nắm rõ cơ chế hoạt động của các trò chơi và rủi ro liên quan.
- Tất cả các trò chơi tại kuwi đều có tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi
- Kết quả cá cược hoàn toàn ngẫu nhiên – không có "hệ thống" hay "chiến thuật" nào đảm bảo thắng liên tiếp
- Nhà cái luôn có lợi thế thống kê trong dài hạn (house edge) – đây là bản chất của cá cược
- Cá cược tốt nhất nên được xem như chi phí giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập
Bảo Vệ Trẻ Em &
Người Chưa Đủ 18 Tuổi
kuwi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận nền tảng. Đây là trách nhiệm pháp lý và đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.
Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản của thành viên lớn tuổi hơn, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý ngay lập tức.
Trách Nhiệm Của Phụ Huynh
Nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ em trong gia đình, hãy:
- Không lưu mật khẩu tài khoản kuwi trên thiết bị dùng chung
- Kích hoạt khóa màn hình và mật khẩu thiết bị
- Sử dụng phần mềm kiểm soát trẻ em (parental control)
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng
Xác Minh Danh Tính
Mọi tài khoản mới đều phải xác minh danh tính qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ trước khi được phép nạp tiền và đặt cược lần đầu.
Xác Minh Khuôn Mặt
Hệ thống xác minh khuôn mặt tự động (eKYC) được tích hợp để đảm bảo người dùng thực sự trùng khớp với thông tin giấy tờ đã cung cấp.
Báo Cáo Vi Phạm
Thành viên có thể báo cáo các trường hợp nghi ngờ sử dụng tài khoản bởi người chưa đủ tuổi thông qua tính năng báo cáo trong ứng dụng.
Khóa Tài Khoản Tức Thì
Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện có người chưa đủ tuổi sử dụng sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư được giữ lại trong khi điều tra.
Trải Nghiệm Giải Trí
An Toàn & Có Trách Nhiệm
kuwi cam kết mang đến môi trường cá cược minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Tham gia cùng hàng triệu thành viên đang tận hưởng giải trí lành mạnh mỗi ngày – với đầy đủ công cụ bảo vệ trong tầm tay bạn.